yabo.com现代快报讯（通讯员 高焰 练珏 记者 王新月）秦淮区是南京市主城区、老城区，区域老龄化程度在全市最高，对家政服务的多元化、多层次需求日趋迫切。近日，秦淮区人大社会委邀请全国人大代表，南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理、高级家政服务员高华瑞和南京师范大学金陵女子学院家政专业的师生们走进人大社会建设社区观察点，共同开展“家政进社区”观察调研活动。
调研组参观了秦虹街道扇骨里社区“宁姐月嫂”服务站，详细了解秦淮区贯彻落实《关于推动家政进社区的指导意见》，依托社区党群服务中心建设嵌入式服务站点，推进家政服务企业培育、一刻钟便民服务圈建设、打造家政服务品牌、开展“物业+养老服务”试点等工作的做法和成效。调研组还对社区、家政企业、居民和物业代表进行访谈，收集家政企业和社区在“家政进社区”实践中的经验和问题。
在实地调研和访谈基础上，调研组面向社区、家政企业和居民设计了3套调查问卷，共有370名社区工作者、40个家政企业、2655名居民参与问卷填写，覆盖了秦淮区12个街道105个社区。调查问卷围绕对“家政进社区”的了解认识、入驻家政企业实践情况以及家政服务需求、价格接受度、服务中最常见问题、反馈途径等方面来了解民情、收集民意、汇聚民智。
“老百姓需要家门口的放心家政服务，但家政企业进社区常常面临‘进不去、没场所、稳不住’三大难题。希望通过与区人大社会委、家政专业师生共同调研共同探索，找到家政企业与社区的结合点、共赢点，更好满足‘一老一小’的服务需求，提升家庭的生活品质。”高华瑞说。
秦淮区人大常委会主任车明军表示，全国人大代表和南师大家政专业师生聚焦“家政进社区”，进行一线观察调研，选题贴近实际、紧扣民生，希望调研组能提出可操作性意见建议，助力打通家政服务“最后一公里”，让居民群众享有更多的幸福感、获得感、归属感。
据悉，调研组摸清“家政进社区”发展现状和各方需求后，将从布局服务网点、做优家政培训、创新服务供给、挖掘就业潜力等方面，针对存在的问题提出破解之策，并撰写成内容丰富的调研报告，推动服务消费扩容升级，形成可落地、可复制、可推广的实践样板，为政府有关决策和人大立法提供科学依据、贡献“秦淮方案”。
